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Que faire en cas de plainte concernant FlexiCredit ?

  • FlexiCredit

Au-delà du fait que notre service clientèle est là pour vous assister à chaque étape de votre demande, CIM Finance met à la disposition de ses clients une équipe de gestion des plaintes. Un complaints officer vous répondra au (230) 203 68 05 ou par courriel à [email protected]

Pour toute doléance concernant FlexiCredit qui ne peut être résolue par notre service clientèle, veuillez contacter le Complaints Officer au (230) 203 68 05 ou envoyez un e-mail à [email protected]

Que faire en cas de doléance par rapport au produit ?

  • FlexiCredit

Cim Finance n’est responsable d’aucune perte, dommage ou autre réclamation relative au produit et/ou service acquis. Pour toute doléance ou requête par rapport au produit, veuillez contacter directement le revendeur.

Est-ce que je serai contacté par communication électronique ?

  • FlexiCredit
  • Chez Cim Finance, nous nous engageons à réduire l’impact de nos activités sur l’environnement en ayant recours à la communication électronique. 
  • Vous pouvez accepter de recevoir des communications électroniques de notre part ou de toute partie agissant en notre nom. 
  • Vous pouvez opter de ne pas recevoir de communication électronique en nous informant par écrit ou en nous envoyant un courriel à [email protected]

Quelles sont les sanctions en cas de défaut de paiement ?

  • FlexiCredit
  • Des messages de rappel vous seront envoyés par courriel or SMS. 
  • Votre dossier pourrait être transmis à notre conseiller légal. 
  • Des frais légaux ne dépassant pas 10 % du montant dû excluant la TVA sont applicables.

Quelles sont les pénalités en cas de retard de paiement ?

  • FlexiCredit

Une pénalité de 1.17 % est applicable sur le montant dû.

Puis-je rembourser la balance avant l’échéance convenue ? 

  • FlexiCredit

Certainement, si vous souhaitez rembourser votre balance avant l’échéance convenue, veuillez visiter l’une de nos succursales muni de votre carte d’identité.

Quelles sont les modes de paiement ?

  • FlexiCredit

Cash, cheque, carte de débit/crédit ou ‘standing order’

Quand dois-je effectuer le paiement ?

  • FlexiCredit

Le paiement doit être effectué tous les mois avant la date butoir telle que stipulé dans le Credit Facility Agreement, faisant office de contrat.

Faut-il souscrire à une couverture d’assurance-crédit ?

  • FlexiCredit

Une couverture d’assurance décès / invalidité est nécessaire pour vous protéger des conséquences financières liées à ces risques. Vous serez informé du montant de la prime d’assurance sur demande. 

Quel est le taux d’intérêt ?

  • FlexiCredit

Un taux annuel fixe de 15 % du montant financé. 

Quelle est la durée du remboursement ?

  • FlexiCredit

Vous avez le choix entre 36, 42 ou 48 mois.

Comment fonctionne l’offre FlexiCredit ?

  • FlexiCredit

FlexiCredit est une facilité de crédit qui vous donne la possibilité d’acheter un ou plusieurs articles si le montant total de votre/vos achat(s) est d’un minimum de Rs 10,000.

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Finance Amount (Rs)
Interest (%)
Repayment term
Part payment

Capital repayment

Interest paid

INFORMATION SUMMARY
Monthly instalment
Rs 1,745.10
Finance Amount
Rs 10,000
Part payment
0.00
Interest paid
0
Repayment term
6 months

Veuillez noter que:

  • Assurance non inclue.
  • Les résultats de calcul sont des estimations pour information seulement.
  • Les taux cités ne sont pas considérés comme des taux garantis et les remboursements seront basés sur vos circonstances personnelles, ainsi que le montant et le terme du prêt.
  • Toutes les demandes de facilités de crédit sont soumises à l’approbation de crédit habituelle.
  • Les calculs supposent que tous les paiements sont effectués dans les délais exigés

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Veuillez noter que:

  • Assurance non inclue.
  • Les résultats de calcul sont des estimations pour information seulement.
  • Les taux cités ne sont pas considérés comme des taux garantis et les remboursements seront basés sur vos circonstances personnelles, ainsi que le montant et le terme du prêt.
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Rs 1,745.10
Finance Amount
Rs 10,000
Part payment
0.00
Interest paid
0
Repayment term
6

Veuillez noter que:

  • Assurance non inclue.
  • Les résultats de calcul sont des estimations pour information seulement.
  • Les taux cités ne sont pas considérés comme des taux garantis et les remboursements seront basés sur vos circonstances personnelles, ainsi que le montant et le terme du prêt.
  • Toutes les demandes de facilités de crédit sont soumises à l’approbation de crédit habituelle.
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Rs 1,745.10
Finance Amount
Rs 10,000
Interest paid
0
Repayment term
6

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