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Chaque mois, vous nous remboursez la mensualité due à la date mentionnée sur votre relevé.

Qu’elle est la durée de remboursement ?

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Est-il obligatoire de souscrire à une couverture d’assurance-crédit?

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Oui. Une couverture d’assurance-crédit est obligatoire pour l’octroi du crédit.

Suis-je obligé de souscrire à l’assurance-crédit de Cim Finance ?

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Non. Vous pouvez opter pour le plan d’assurance Be Safe (assurance-vie) de Cim Finance ou d’un autre assureur vous couvrant en cas de décès ou d’invalidité permanente.

Que se passe-t-il en cas de retard de paiement ?

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En cas de retard de paiement, un frais de 2% annuel au-dessus du taux normal de 16.98% sera applicable.

Y a-t-il un rappel en cas de retard de paiement ou de montant dû impayé ?

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Que se passe-t-il en cas de défaut de paiement

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a) Votre dossier sera transmis à notre avoué.

b) Si nous devions avoir recours à un avoué pour récupérer le montant dû, vous devrez payer les frais encourus. Les frais comprennent (mais ne sont pas limités à) une commission de 10% + la TVA du montant dû payable à l’avoué.

Comment faire en cas de plaintes ?

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Pour toute plainte concernant Cim MoCrédit, veuillez contacter notre service clientèle au 203 6825 pendant les heures d’ouverture ou nous envoyer un e-mail à [email protected]. Vous pouvez aussi visiter notre site web www.cimfinance.mu. Si vous n’êtes toujours pas satisfait du service, veuillez envoyer un e-mail à notre Complaints Officer à [email protected].

Qu’elles sont les modalités de paiement ?

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