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Comment fonctionne une carte de crédit à puce?

  • Credit card

Une carte de crédit est un moyen de paiement sécurisé pour effectuer des achats ou des retraits et de les régler plus tard, de façon échelonnée. Les cartes de crédit de Cim Finance sont toutes munies d’une puce sécurisée qui fonctionne avec un code d’identification personnel (PIN). Ce code remplace la signature que vous deviez auparavant apposer sur le reçu. 

Toute transaction effectuée avec votre carte vous est communiquée à travers un relevé mensuel. Ainsi, chaque utilisation de la carte après le 15 du mois courant est remboursée à la fin du mois prochain. Vous bénéficiez ainsi de jusqu’à 45 jours de crédit sans intérêt (excluant les avances en espèces).

Quelles sont les modalités de règlements de ma carte de crédit ?

  • Credit card

Les règlements peuvent être faits :

  • par paiement intégral du montant dû ;
  • par paiement obligatoire d’un montant minimum de 5 % du crédit utilisé.

Les paiements peuvent être effectués :

  • débit automatique d’un compte bancaire du titulaire de la carte ;
  • par chèque par voie postale ou à l’un des comptoirs de Cim Finance. Tout paiement par chèque est sujet à un délai de compensation du chèque ne dépassant pas 7 jours ;
  • en liquide ou par carte bancaire à un comptoir de Cim Finance.

Comment obtient-on une carte de crédit Cim?

  • Credit card

Toute personne de plus de 18 ans ayant un revenu stable peut obtenir une carte de crédit si son dossier est accepté par Cim Finance. Selon votre capacité de remboursement, vous avez une limite de crédit.

Quels sont les documents requis ?

  • Credit card

Cim MasterCard, Visa Classic / Gold et MasterCard Titanium

  • Carte d’identité (titulaire principal/Supplémentaire)
  • Dernière fiche de paie
  • Preuve d’adresse datant de moins de 3 mois (facture CEB/CWA/MT)

 Cim MasterCard et Visa Business

  • Certificat d’incorporation
  • Board Resolution
  • Rapports Annuels
  • Permis/Licence d’opération valable
  • Relevés bancaires des 3 derniers mois
  • Dernier bilan audité
  • Preuve d’adresse de moins de 3 mois des titulaires et signataires 
  • Copie des cartes d’identité des directeurs

 

 

Où peut-on utiliser la carte de crédit Cim ?

  • Credit card

La carte de crédit Cim Finance permet à son titulaire :

  • de régler des achats de biens ou services chez des commerçants ou sur des sites Internet affichant le logo MasterCard ou Visa ;
  • d’effectuer des retraits d’espèces, à Maurice en roupies et à l’étranger en devises, auprès des banques et distributeurs automatiques bancaires affichant le logo MasterCard ou Visa.

Comment puis-je connaître la balance de ma carte de crédit ?

  • Credit card

Appelez notre hotline (230) 208 9090 et suivez les instructions:

  • Composez le 1
  • Composez le numéro de votre carte de crédit (ex. 4000 1234 5678 9010)
  • Composez votre code secret, c’est-à-dire, les 6 chiffres suivant votre date de naissance sur votre carte d’identité (par exemple, si votre numéro de carte d’identité est le R151258290863A, votre code secret sera 290863)
  • Notre opérateur automatique vous communiquera le montant disponible sur votre compte, c’est-à-dire le montant que vous pouvez dépenser avec votre carte

Comment puis-je changer la limite de crédit de ma carte ?

  • Credit card

Visitez l’un de nos comptoirs avec votre carte d’identité, une fiche de paie récente ou une autre preuve bancaire (ex. relevé de banque) de moins de trois mois.

Comment puis-je signaler la perte, le vol ou une fraude sur ma carte de crédit ?

  • Credit card

Dans un premier temps, contactez-nous immédiatement par téléphone au (230) 208 9090. Cim Finance offre un service 24/7. Ensuite, dès que possible, rendez-vous à l’un de nos comptoirs, muni de votre carte d’identité pour remplir un formulaire à cet effet. Cependant, un rapport de police est exigé en cas de vol, de détection/suspicion de fraude.

Que dois-je faire en cas d’oubli de mon code PIN ?

  • Credit card

En cas d’oubli de votre code PIN, contactez-nous sur le 208 9090 ou visitez l’un de nos comptoirs pour faire une demande de renouvellement de code PIN. Votre nouveau code PIN vous sera envoyé par la poste.

Comment dois-je faire pour changer de PIN ?

  • Credit card

Veuillez vous rendre à l’un de nos comptoirs muni de votre carte de crédit. Notre représentant vous guidera dans l’exercice de changement de votre PIN à celui de votre choix.

Que dois-je faire si je change d’adresse ?

  • Credit card

Remplissez la section Notification of Change of Address au verso de votre relevé de compte mensuel et envoyez-la par voie postale à notre adresse principale ou rendez vous à l’un de nos comptoirs avec une récente preuve d’adresse (CEB/CWA/MT) dans les deux cas.

Que dois-je faire si je veux changer mon mode de paiement ?

  • Credit card

Remplissez un formulaire à cet effet, disponible à nos comptoirs.

Quels sont les frais rattachés à la carte ?

  • Credit card

Les frais rattachés à la carte sont comme suit :

Carte Frais Annuels
Cim Classic cards Rs 200 + VAT
Cim Gold cards Rs 700 + VAT
Cim Titanium MasterCard Rs 200 + VAT (mensuels)
Cim Business cards Rs 700 + VAT (par carte)

Cim Finance Bonus Program 2016-2017

  • Credit card

Le Cim Finance Bonus Program 2016-2017 vous permet d’accumuler des points bonus échangeables contre du cash-back ou des bons d’achat.  Obtenez 1 Point Bonus pour chaque Re. 1 dépensée avec votre carte de Crédit Cim Finance. 

  • 10,000 Points Bonus peuvent être échangés contre Rs 30 qui seront créditées sur votre compte de carte de crédit
  • 25,000 Points Bonus peuvent être échangés contre un voucher de Rs 100 valable chez Allsport, Debonairs Pizza, Fishaways, Espace Beauté et Mauritius Attractions.
  • 50,000 Points Bonus peuvent être échangés contre un voucher de Rs 200 valable chez Panarottis, Spur et Mugg & Bean.

Qu’est-ce qu’une carte supplémentaire ?

  • Credit card

Une carte supplémentaire possède les mêmes caractéristiques qu’une carte normale, dont la puce et le code PIN. Elle est émise au nom du titulaire ou d’une personne désignée (conjoint, enfant…) et sa limite de crédit peut être spécifiée. Elle est conseillée à ceux effectuant qui voudrait limiter les risques lors de  transactions en ligne. Il suffit de visiter l’un de nos comptoirs, muni de votre carte d’identité. Si la carte doit être émise au nom d’une autre personne, sa carte d’identité est aussi requise. En tant que titulaire de la carte principale, vous en êtes responsable et pouvez y apporter des changements tels que la limite de crédit. Les frais pour cette carte sont comme suit :

 

LoungeKey

  • Credit card

En tant que détenteur d'une Mastercard Cim Gold et Titanium, vous pouvez profiter des expériences MasterCard Airport fournies par LoungeKey, qui vous donne un accès instantané et privilégié à plus de 1100 salons d'aéroports dans 120 pays. Présentez simplement votre carte Cim Gold ou Titanium Mastercard lorsque vous entrez dans le salon. Les frais d'accès de 32 USD par personne et par visite seront ensuite débités de votre carte de paiement désignée.

Nous vous encourageons à créer un compte sur LoungeKey sur www.loungekey.com/cimfinance pour avoir accès à la liste courante des salons participants, pour consulter l’historique de vos visites et pour consulter la section 'Un Expert Vous Repond', qui couvre un certain nombre de questions fréquemment posées.

Note:

  1. Les frais sont sujets à changement.
  2. Votre carte doit être active avec un solde disponible minimum de 4 USD, qui sera validé au salon. L'accès ne vous sera accordé qu'après validation de la carte. Veuillez noter que ce montant ne sera pas débité sur votre relevé de carte de crédit.

Couverture d’assurance voyage

  • Credit card

Dépendant de votre carte, une couverture d’assurance voyage vous est proposée. Contactez-nous si vous avez besoin d’un document certifiant que vous êtes assuré. Si vous faites face à une urgence, pas de panique ! Votre carte vous donne droit à une assistance en cas d’hospitalisation ou de rapatriement. Utilisez la carte « Emergency Assistance » et appelez le (230) 405 5805.

Quand vous payez votre ticket d’avion avec une carte de crédit Cim Finance Business ou Gold, l’assurance est gratuite. Pour un ticket acheté sans une carte de crédit Cim Finance Business ou Gold, contactez nous pour un devis au 208 9090 ou par email à [email protected]

L’achat avec un carte de crédit Mastercard Titanium vous donne droit à une assurance gratuite.

Comment gère-t-on la limite de la carte de crédit ?

  • Credit card

Le relevé de compte est un moyen utile pour gérer son compte car il constitue la trace légale de toutes les transactions effectuées avec la carte.  Il est envoyé une fois par mois aux clients pour leur permettre de tenir leurs comptes à jour. Toutefois, s’il n’y a pas eu de transaction sur votre compte, le relevé ne vous sera pas envoyé. 

Que contient un relevé de compte ?

  • Credit card

Un relevé de compte détaille :

  • la limite du crédit accordé
  • le solde de départ
  • les achats et transactions effectués jusqu’au 15 du mois
  • la totalité des sommes exigibles
  • le montant minimum du paiement à effectuer
  • les paiements déjà effectués depuis le dernier relevé
  • les intérêts (si applicables)
  • les points bonus accumulés

Comment utilise-t-on le relevé de compte ?

  • Credit card

Lorsque vous recevez votre relevé mensuel, vérifiez toujours que les transactions affichées sont exactes, en comparant les montants indiqués aux reçus obtenus lors de vos achats/ transactions. En cas d’erreur (prélèvement inexpliqué ou montant erroné), avertissez le département des cartes de Cim Finance.

Quels sont les frais et bénéfices de couverture d’assurance de la carte de crédit Cim Finance Business, Gold et Titanium ?

  • Credit card

Dépendant de votre carte, une couverture d’assurance voyage vous est proposée. Contactez-nous si vous avez besoin d’un document certifiant que vous êtes assuré. Si vous faites face à une urgence, pas de panique ! Votre carte vous donne droit à une assistance en cas d’hospitalisation ou de rapatriement. Utilisez la carte « Emergency Assistance » et appelez le (230) 405 5805.

Fees for Travel Insurance Cover

Benefits and conditions For a plane ticket purchased with  a Cim Finance credit card For a plane ticket purchased without  a Cim Finance credit card
Business Free Contact-us on 208 9090 or by email at [email protected]  for a quote
Gold Free Contact-us on 208 9090 or by email at [email protected]  for a quote
Titanium Free Free

Quels sont les frais annexes ?

  • Credit card
  • Individuals
Frais annuels Rs 300 + TVA
Frais de remplacement de la carte Rs 100 + TVA
Taux d’intérêt sur la balance à payer 2.1% par mois (sur le montant en cas de non-paiement)
Frais d’augmentation de la limite Rs 50
Pénalité en cas de dépassement de la limite 1% du montant de dépassement de la limite avec un minimum de Rs 150
Pénalité en cas de retard (sur le remboursement) 1% du montant, avec un minimum de Rs 150

Comment fonctionne une carte de crédit Cim ?

  • Credit card

Cim Finance offre toutes les cartes de crédit MasterCard et Visa qui sont acceptées à Maurice et à l’étranger. Ces cartes sont munies d’une puce sécurisée et d’un code d’identification personnel (PIN) qui est un mode de paiement sûr pour des achats ou retraits d’espèces qui sont réglés plus tard, de façon échelonnée. 

Quels autres frais sont attachés à l’utilisation d’une carte de crédit ?

  • Credit card
Taux d'intérêt sur toute balance impayée 2.1% per mois (25.2% per an)
Frais de remplacement de la carte Rs 100 + VAT
Retrait d'argent 2% du montant (minimum Rs 100)
Taux d'interer sur les retraits 2.1% par mois (25.2% par an)
Augmentation de limite Rs 50
Frais en cas de dépassement de limite 1% du montant de dépassement(min Rs150)
Pénalité en cas de retard de paiement 1% du montant dû(min Rs150)
Frais sur les avances en espèces 2% du montant du retrait (min Rs100)
Taux d'intérêt sur avances en espèces 2.1% par mois (25.2% par an)
Frais sur les transactions "Quasi cash" 2% du montant (min Rs 100)
Taux d'intérêt sur les transactions "Quasi cash" * 2.1% par mois (min Rs100)

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6 months

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  • Assurance non inclue.
  • Les résultats de calcul sont des estimations pour information seulement.
  • Les taux cités ne sont pas considérés comme des taux garantis et les remboursements seront basés sur vos circonstances personnelles, ainsi que le montant et le terme du prêt.
  • Toutes les demandes de facilités de crédit sont soumises à l’approbation de crédit habituelle.
  • Les calculs supposent que tous les paiements sont effectués dans les délais exigés

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