Bilkiss Imambaccus Peermahomed - La déterminée

De ses débuts prometteurs à son ascension au sein de Cim Finance, Bilkiss Imambaccus Peermahomed prouve que chaque défi est une opportunité de se surpasser.

Quelques mots sur votre poste :

En tant que Team Leader au département des cartes de crédit, je veille au bon déroulement des opérations et à la satisfaction client. Mon quotidien oscille entre gestion des réclamations, optimisation des services et accompagnement de mon équipe pour assurer performance et efficacité.

Votre rôle consiste en quoi ?

À garantir une gestion fluide et efficace des opérations tout en améliorant en permanence l’expérience client.

Votre parcours en quelques mots :

Mon aventure chez Cim Finance a débuté en 2001, avec le lancement de la carte Mo Joker. J’ai gravi les échelons en développant mes compétences en finance, gestion et management jusqu’à la supervision d’un centre d’appels fonctionnant 24/7 et l’expansion de nos services à l’international.

Ce qui vous a inspirée ?

L’envie d’apprendre et d’évoluer. Cim Finance a été un véritable tremplin pour mon développement professionnel et personnel.

Votre plus grande réussite ?

Mon ascension au sein de l’entreprise. D’assistante administrative à Team Leader, chaque étape a été le fruit de ma détermination et de mon travail.

Quid des défis?

Les défis ne manquent jamais, mais ils forgent la résilience et la capacité d’adaptation. Chaque difficulté m’a poussée à me dépasser et à grandir.

Votre plus grande leçon ?

Rester déterminée et garder le cap, même face aux épreuves.

Votre message aux femmes ?

Avancez avec détermination et ambition. Rien n’est hors de portée lorsqu’on y croit et qu’on s’en donne les moyens.

Vos ambitions ?

Continuer d’atteindre mes objectifs.

Votre devise ?

‘Il faut travailler dur pour mériter ce que l’on obtient.’ La réussite se construit avec rigueur et persévérance.

Un conseil aux femmes qui aspirent à évoluer dans votre domaine ?

Ayez confiance en vous, soyez persévérantes et saisissez chaque expérience comme une occasion d’apprendre et de progresser.

 

Essentielle Magazine No 219 - Spécial 08 mars