Anne Sophie Lan Hew Wah: «La persévérance est la clé du succès.»
Anne Sophie Lan Hew Wah occupe un rôle stratégique au sein de Cim Finance. Elle supervise une équipe de plus de 50 collaborateur.trices, qui gère les opérations liées aux demandes de crédit-bail, aux prêts post-approbation ainsi qu'à l'expérience client et au centre d'appel. Son objectif principal est d’assurer une efficacité opérationnelle optimale, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Anne Sophie ne se contente pas simplement de gérer les tâches opérationnelles, elle s’assure qu’elles soient étroitement alignées avec les objectifs stratégiques de Cim Finance. Son ambition ultime est de contribuer activement au succès global de l’entreprise en garantissant que chaque action de son équipe renforce la performance opérationnelle tout en améliorant l’expérience client. Grâce à sa vision orientée vers l’avenir, elle transforme les défis quotidiens en opportunités d’innovation, jouant ainsi un rôle clé dans la croissance et le rayonnement de Cim Finance.
Son parcours reflète son engagement et sa passion pour le secteur. Titulaire d’une Licence en Sciences de Gestion et d’un Master en Management Financier, elle a débuté sa carrière chez La Prudence Leasing Co. Ltd, où elle a acquis une solide expertise en crédit-bail et en analyse de crédit. Par la suite, elle a pris les rênes des opérations chez Mauritian Eagle Leasing Co. Ltd, avant de rejoindre Cim Finance en 2020.
En janvier 2024, elle a été promue à son poste actuel où elle continue de s’épanouir et d’innover. Elle encourage une culture de collaboration et de responsabilité au sein de son équipe, mettant un point d’honneur à favoriser «une communication ouverte, la reconnaissance des efforts et le soutien au développement personnel». Pour Anne Sophie, ces principes sont essentiels pour permettre à ses collaborateurs de s’épanouir et d’exceller dans leurs rôles.
Son inspiration provient d’une conviction profonde : transformer les défis en opportunités tout en privilégiant l’excellence du service client. Elle reconnaît également le rôle central que joue sa famille dans sa motivation quotidienne. Ses enfants, affirme-t-elle, sont une source d’énergie qui la pousse à exceller et à donner le meilleur d’elle-même, tant sur le plan professionnel que personnel.
Sa plus grande réussite réside dans la construction d’une équipe engagée, performante et soudée avec laquelle elle a non seulement atteint, mais souvent dépassé les objectifs fixés. Anne Sophie encourage les femmes à sortir de leur zone de confort, à prendre des risques et à croire en leur potentiel.
Essentielle Actives No 6 - Octobre 2024